Illustrator 运行失败：故障排除指南395

Adobe Illustrator 是一款功能强大的矢量图形编辑软件，但有时可能会遇到运行问题。当这种情况发生时，解决这些问题的关键在于确定根本原因并实施适当的解决方案。本文提供了一个深入的故障排除指南，帮助您解决 Illustrator 运行失败的问题。

检查系统要求

在尝试其他故障排除步骤之前，请确保您的系统满足 Illustrator 的最低系统要求。检查以下方面：* 操作系统：确保您的系统至少运行 Windows 10 或 macOS Mojave。
* 内存：Illustrator 需要 8GB RAM，建议使用 16GB 或更多。
* 处理器：英特尔酷睿 i5 或 AMD Ryzen 5 等多核处理器。
* 显卡：具有至少 1GB 专用 VRAM 的显卡。
* 硬盘空间：安装 Illustrator 需要至少 2GB 的可用空间。

修复损坏的文件

损坏的文件可能会导致 Illustrator 运行失败。尝试以下步骤来修复损坏的文件：* 通过恢复上一次保存的版本来恢复文件：在 Illustrator 中，转到“文件”>“恢复”，然后选择上一次保存的版本。
* 使用第三方恢复工具：下载专门用于恢复损坏 AI 文件的工具，如 Stellar Repair for Illustrator。
* 联系 Adobe 支持：如果您无法使用上述方法修复文件，请联系 Adobe 支持寻求帮助。

清除首选项

损坏的首选项文件也可能导致 Illustrator 运行失败。清除首选项文件会将 Illustrator 重置为其默认设置，可能解决此问题：* 在 Windows 上：关闭 Illustrator。转到用户文件夹中的以下路径：C:Users\[您的用户名]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator [版本号]\Settings\en_US\。删除该文件夹。
* 在 macOS 上：关闭 Illustrator。转到 Finder，按住 Option 键并单击“前往”菜单。选择“资源库”。转到以下路径：~/Library/Preferences/Adobe Illustrator [版本号] Settings/。删除该文件夹。

更新或重新安装 Illustrator

过时的或损坏的 Illustrator 版本可能无法正常运行。尝试以下步骤：* 更新 Illustrator：打开 Illustrator，转到“帮助”>“检查更新”。安装所有可用的更新。
* 重新安装 Illustrator：卸载 Illustrator，然后从 Adobe Creative Cloud 重新下载并安装它。

禁用第三方插件

某些第三方插件可能会与 Illustrator 冲突。禁用它们可能会解决此问题：* 在 Windows 上：关闭 Illustrator。转到用户文件夹中的以下路径：C:Users\[您的用户名]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator [版本号]\Plug-ins\。将所有插件文件夹移动到另一个位置。
* 在 macOS 上：关闭 Illustrator。转到 Finder，按住 Option 键并单击“前往”菜单。选择“资源库”。转到以下路径：~/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/Adobe Illustrator [版本号]。将所有插件文件夹移动到另一个位置。

检查防病毒软件

防病毒软件有时会将 Illustrator 误认为是恶意软件并阻止它。禁用或将其添加到例外列表中：* 禁用防病毒软件：暂时禁用您的防病毒软件，然后尝试运行 Illustrator。
* 添加到例外列表：将 Illustrator 的可执行文件（例如 或 Illustrator）添加到防病毒软件的例外列表中。

联系 Adobe 支持

如果您尝试了所有上述步骤但 Illustrator 仍然无法运行，请联系 Adobe 支持。他们可以提供进一步的故障排除帮助并帮助解决任何潜在问题。

解决 Illustrator 运行失败问题需要耐心和系统方法。通过遵循本文中概述的步骤，您可以确定根本原因并找到适当的解决方案。如果您已经尝试了所有建议的故障排除方法，请不要犹豫，联系 Adobe 支持寻求帮助。

2024-11-15

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