浏览器或操作系统不再受支持？以下是解决 Adobe 产品问题的指南35

当您在使用 Adobe 产品时收到一条错误消息，指出您的浏览器或操作系统不再受支持，这可能会令人沮丧。这意味着您的软件不再与您的设备兼容，您可能无法正常使用某些功能或程序。以下是有关如何解决此问题的指南：

确定您的浏览器或操作系统版本

首先，确定您正在使用的浏览器或操作系统的版本。这将帮助您了解它是否仍然受 Adobe 产品支持。您可以通过转到浏览器的“关于”或“帮助”页面或查看操作系统的“设置”或“系统信息”部分来执行此操作。

检查 Adobe 系统要求

接下来，检查 Adobe 产品的系统要求。每个产品都有特定的浏览器和操作系统版本要求，您可以从 Adobe 网站或产品文档中找到它们。如果您正在使用的版本不再受支持，您需要更新您的浏览器或操作系统。

更新您的浏览器或操作系统

要更新您的浏览器，请转到浏览器的“关于”或“帮助”页面并查找更新选项。对于操作系统，请转到“设置”或“系统信息”部分，然后检查是否有可用的更新。

使用兼容的浏览器或操作系统

如果您的当前浏览器或操作系统无法更新，或者不受支持，您需要使用兼容的版本。您可以下载最新版本的受支持浏览器，例如 Chrome、Firefox、Safari 或 Microsoft Edge。对于操作系统，您可能需要更新到较新的版本，例如 Windows 10、macOS Catalina 或更高版本。

检查您的防火墙或安全软件

在某些情况下，您的防火墙或安全软件可能会阻止 Adobe 产品访问互联网。尝试暂时禁用这些程序，看看问题是否已解决。如果您确实需要这些程序，您可能需要配置它们以允许 Adobe 产品通过。

联系 Adobe 支持

如果您尝试了上述步骤但仍然遇到问题，您可以联系 Adobe 支持以获取帮助。他们可以帮助您解决特定错误消息或提供其他疑难解答步骤。

其他提示

以下是其他一些提示，可以帮助您解决 Adobe 产品中的浏览器或操作系统问题：
清除浏览器的缓存和 cookie。
尝试使用隐身或私密浏览窗口。
确保您的 Adobe 产品是最新的。
使用不同的互联网连接。
重新启动您的计算机或设备。

收到错误消息，指出您的浏览器或操作系统不再受支持，可能会令人沮丧。但是，通过遵循这些步骤并与 Adobe 支持联系，您可以解决此问题并继续使用 Adobe 产品。定期更新您的软件和设备，并确保您的安全设置允许 Adobe 产品正常工作，非常重要。

2024-11-13

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